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Nos services

Des interventions adaptés aux situations sensibles

Une plainte, un signalement ou une difficulté relationnelle peut appeler différentes formes d’intervention.

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Selon la nature de la situation, les personnes concernées, le degré d’urgence et les risques pour l’organisation, une enquête, une médiation, une analyse de climat, une intervention de gestion ou une démarche préventive peut être appropriée.

 

Facteur H Légal aide l’organisation à choisir une réponse juste et adaptée à son contexte.

enquêtes
en milieu de travail

Nous menons des enquêtes neutres et rigoureuses sur des plaintes, des signalements ou des conduites préoccupantes afin d’éclairer les décisions de l’organisation.

médiation et
résolution de différends

Nous aidons les personnes à rétablir le dialogue, à clarifier leurs attentes et à convenir de solutions concrètes pour reprendre une collaboration professionnelle.

éthique et intégrité organisationnelle

Nous accompagnons les organisations dans la prévention et le traitement des enjeux d’éthique, de loyauté, de conflits d’intérêts, de confidentialité et de conformité.

FORMATION ET DÉVELOPPEMENT DES COMPÉTENCES

Nous offrons des formations pratiques pour outiller les gestionnaires et les équipes en matière de prévention, de civilité, d’enquête et de gestion des conflits.

ACCOMPAGNEMENT DES ORGANISATIONS

Nous soutenons les organisations dans la conception et l’amélioration de leurs politiques, de leurs mécanismes de signalement et de leurs processus de traitement des plaintes.

climat de travail et prévention

Nous aidons les organisations à comprendre les tensions, à cibler les facteurs de risque et à mettre en place des mesures favorisant un climat de travail sain.

Une démarche claire dès le départ

Nous définissons avec l’organisation un mandat précis, une démarche adaptée et des étapes claires.

01

COMPRENDRE

Nous échangeons avec l’organisation afin de comprendre la situation, les besoins et les risques à considérer.

02

ORIENTER

Nous déterminons l’intervention la mieux adaptée au contexte et aux personnes concernées.

03

INTERVENIR

Nous réalisons le mandat selon une démarche structurée, indépendante et respectueuse des personnes.

04

SOUTENIR LA SUITE

Lorsque le mandat le prévoit, nous proposons des recommandations et des mesures concrètes ou assurons des suivis.

Vous ne savez pas quelle intervention privilégier ?

Échangeons confidentiellement sur votre situation. Nous vous aiderons à déterminer la démarche et les prochaines étapes les mieux adaptées à votre organisation.

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