Nos services
Des interventions adaptés aux situations sensibles
Nos experts en prévention et règlement des différends mènent des interventions adaptées à la nature de la situation, au contexte de l’organisation et aux besoins des personnes concernées.
Enquête, médiation ou analyse de climat : quelle intervention choisir?
Le choix dépend d’abord du besoin de votre organisation : établir des faits, résoudre un différend ou comprendre les difficultés d’une équipe.
Vous devez vérifier des allégations précises : l’enquête
Une enquête permet d’examiner des faits rapportés, de recueillir les versions des personnes concernées et d’analyser les documents pertinents. Elle fournit des constats pour éclairer les décisions de l’organisation.
Vous souhaitez rétablir une relation de travail : la médiation
Lorsque la situation s’y prête et que les personnes acceptent d’y participer, la médiation permet d’aborder les difficultés avec l’aide d’un tiers neutre. Elle vise des engagements concrets sur les communications, les comportements et la collaboration.
Vous devez comprendre les difficultés d’une équipe : l’analyse de climat
Une analyse de climat permet d’examiner les expériences vécues, les relations de travail et les facteurs organisationnels qui contribuent aux tensions. Elle aide à dégager les enjeux prioritaires et les mesures d’amélioration.
Plusieurs besoins peuvent coexister
Ces démarches peuvent se compléter. Leur choix et leur ordre doivent tenir compte de la situation, des personnes concernées et des obligations applicables.
Facteur H Légal vous accompagne pour préciser votre besoin et déterminer une intervention adaptée à votre organisation.
Secteurs desservis
Administrations publiques et municipalités
Ministères, organismes publics, municipalités, sociétés d’État et administrations locales.
Santé, services sociaux et éducation
Établissements de santé, milieux scolaires, cégeps, universités et organismes de services sociaux.
Services financiers, assurances et pharmaceutique
Banques, sociétés d’assurance, entreprises pharmaceutiques et organisations soumises à des exigences particulières.
Ordres professionnels et organismes réglementés
Ordres professionnels, organismes d’autoréglementation et organisations régies par des cadres déontologiques ou disciplinaires.
Mines, énergie, transport et télécommunications
Entreprises minières, énergétiques, aériennes, portuaires, de transport et de télécommunications.
Syndicats, associations et Premières Nations
Organisations syndicales, associations professionnelles, organismes représentatifs et organisations autochtones.